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Indice de Ayuda
 
Inicio de sesión

Utilización de credenciales ya existentes

Al visitar nuestro sitio por primera vez, puede iniciar sesión con el Usuario y la contraseña del sitio de Ingram Micro que le hemos asignado, y luego hacer clic en “Iniciar Sesión”, leer  las Politicas de Ventas y personalizar su Clave tras aceptar. Con eso debería ingresar y poder navegar. El catálogo puede igualmente ser navegado sin ingresar contraseña pero en ese caso no se verá ni precio ni disponibilidad.

 

 

 

¿Olvidó la contraseña?

Si olvidó la contraseña, existe un proceso sencillo que le permitirá recibir una contraseña temporal.

 

  • Vaya a la página de inicio de sesión de Ingram Micro y haga clic en ¿Olvidó la contraseña?
  • Ingrese el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociado a esa cuenta de usuario (que no necesariamente es su email personal)  y, a continuación, haga clic en “Obtener mi Contraseña”.
  • Esta funcionalidad se ha de usar con extremo cuidado ya que se le enviará una contraseña temporal por email. Y si hay otras personas al interior de su organización que utilicen su mismo Usuario/Contraseña, al cambiar la contraseña ellos no podrán ingresar, así que comuníqueles este cambio, o mejor aún, si usted es el administrador dentro de su organización cree identidades individuales en la sección “Mi Cuenta” >"Administración de Usuarios" dentro del sitio. Si no lo es, debe solicitarle a su administrador la creación de identidades individuales. Si no sabe quién es su administrador, pregunte enviando al correo internet@ingrammicro.cl indicando Rut de empresa o N° de cliente.

 

 
 
  • Recibirá una notificación por correo electrónico inmediatamente junto con una contraseña temporal, y un link, sobre el que deberá hacer clic.
  • Llegará a una nueva página en la que se le solicitará ingresar su Usuario y la contraseña temporal.
 
  • Y luego se le pedirá cambiar la contraseña por una nueva. Ahí están claramente estipuladas las reglas de acceso al sitio, como se puede ver en la siguiente imagen.

 

 

¿Contraseña bloqueada?

La contraseña se bloquea después de 20 intentos fallidos.

Justo antes del último intento aparece un aviso que lo advierte, como se puede ver en la siguiente imagen.

 

 
 
  •  Si falla ese último intento, la cuenta será bloqueada, como se puede ver en la siguiente imagen.
  • Además, tanto a la persona que resultó bloqueada como al administrador de cuentas de la organización le llegarán emails anunciando el bloqueo.
 
  • Si usted no es el administrador de su cuenta debe solicitar a su administrador, que recibió una copia por email del bloqueo, que lo desbloquee y le envíe una nueva contraseña entrando a la sección “Mi Cuenta”->”Administración de Usuarios”.
     
  • Haga clic en el siguiente link para ver como Desactivar Usuarios
     
  • Si usted es administrador de cuentas dentro de su organización , debe solicitar el desbloqueo llamando a nuestra area de Customer Service 7309114 o customer.service@ingrammicro.cl
Cambiar contraseña nueva

Puede cambiar la contraseña en cualquier momento.
  • Haga clic en Mi cuenta > Mi perfil > Información de la cuenta.
  • Ingrese su contraseña actual.
  • Ingrese una nueva contraseña. Ahí están claramente estipuladas las reglas de acceso al sitio, como se puede ver en la siguiente imagen.
  • Ingrese nuevamente la contraseña nueva en el campo Confirmar contraseña.
  • Haga clic en Guardar.