Garantias

Marca DOA Servicio Técnico
AMD 1 año, garantia directa en Ingram Micro.  
APC Garantía directa en servicios tecnicos APC, Información de Servicio Técnico aquí
Apple DOA dentro de los 7 dias de facturado, solo en los casos que no encienda, no tiene acceso a disco duro, no lee CD-ROM o monitor no enciende  
Brother Garantía directa en servicios técnicos Brother Servicio Técnico para Hardware y Suministros
Canon Garantia directa en servicios técnicos Canon Servicio Técnico para Hardware y Suministros
Dell Garantía directa en Dell  Garantia en Call Center 800-20-20-44
D-Link Garantia directa en servicios tecnicos de la D-link

B&M Av. 11 de Septiembre 2214 Of 158 Providencia Fono: 2334987

ECS EliteGroup

Tarjetas de Video: 1 año de garantía directa en Ingram Micro
Tarjetas Madre     : 2 años de garantía directa en Ingram Micro

El Rosal 4765 - Huechuraba
Fono 27309114
EPSON

Garantia directa en servicios tecnicos de la EPSON.
Productos POS, Hardware y Suministros

Información Servicios Técnicos Aquí
HP

Llame al 800-360-999 de HP.
Se le asignará un número de caso DOA si aplica (15 días de facturado al cliente final). Luego indicar N° de caso tramitar el cambio o nota de crédito en Ingram Micro

 
IBM Centro de atención al cliente IBM 800-203007 - 02-2006670  IBM 800-203007 - 02-2006670
INTEL La garantía se realizará a través de Ingram Micro sólo los 30 días iniciales desde la fecha de facturación al resellers.  Después de este periodo el resellers debe tramitar su garantía a través del 800-225-288, en cuanto conteste una grabación en inglés, el cliente debe marcar el 800-843-4481. Posteriormente Intel autorizará a través de un RMA el envió del producto a través de UPS Logistic  
KENSINGTON Garantía directa en Ingram Micro  
KINGSTON Garantía directa en Ingram Micro  
Lenovo 10 días de facturado se debe enviar a Ingram Micro con boleta de venta al cliente final y Check List de la marca.  
LG

DOA Monitores llamar al Call Center 800 54 2000
DOA Ópticos y garantía en servicios técnicos de la marca.

Servicio Técnico Autorizado EDAPI
Microsoft Retail Garantía directa en Ingram Micro  
Microsoft XBOX LA TIENDA CAMBIA DIRECTAMENTE EL PRODUCTO DENTRO DE LOS 90 DÍAS DE LA COMPRA A SU CLIENTE, DE SU STOCK. Posterior a eso la tienda envía el equipo completo, con todos sus accesorios y debidamente embalado a Ingram, donde procesaremos el cambio o acreditación, dependiendo de si hay o no stock. Después de los 90 el usuario final debe llamar a Microsoft al 123-0020-6001 / 800202011, en donde le darán solución a su problema después testear el equipo en línea. Microsoft hace el retiro y la entrega en el domicilio del usuario
Samsung Garantía directa en servicios técnicos de la Samsung. Centro de Contacto 800-726-7864
TOSHIBA   Sill Ltda.- Schubert 46, San Joaquín,
Fono:56 2 651 7830 
Sucursal: P.de Valdivia 1781 local 37 (C.Comercial Madrid) Providencia
Fono: 3659399

E-mail: contacto@sill.cl
Western Digital DOA y garantía directa con la marca

www.wdc.com

ZIGOR DOA y garantía directa con la marca El equipo fallado debe ser enviado a Avda. Del Cóndor 550 Of. 302, ciudad empresarial, comuna de Huechuraba, atención departamento técnico.